石家莊新客站位于京廣西街與新石南路、新石中路交叉口之間，于2012年12月21日啟用。據了解，新客站總建筑面積約為390209平方  米（站房+廣場地下建筑面積）。新石家莊站建筑面積位列全國火車站的第6名。站房總建筑面積約為290878平方米，建筑高度38.97米，其  中雨棚約86000平方米，站房107059平方米。

河北至北京的高鐵沿線站點，共有石家莊、保定、北京西三站。其熱水系統主要供應旅客衛生間洗手盤、站內職工生活熱水供應、站  內商業區生活熱水供應等。設計空氣源熱泵熱水機供應熱水，供應的熱水溫度設置為55℃。熱泵熱水機都安裝在高鐵站的外圍，包括循環   泵等設備在內都有設計保溫，水箱還設計了電加熱功能，確保嚴寒季節熱泵熱水機效率跟不上的時候可以保證滿足熱水的供應需求。